Archives mensuelles : septembre 2012

Transfo PACA// Jour 3 – journée d’ouverture et de rencontres

Ce matin, nous nous retrouvons, agents de la région et équipe transfo, autour de notre cartographie qui commence à prendre du volume … et de la complexité. Parmi nous, Thierry Fellmann, DGA du Pôle Innovation, Emploi et Formation, qui souligne la nouvelle convergence des orientations politiques de l’Etat et de la Région en matière d’emploi, de formation et d’économie. Cela introduit de nouveaux enjeux et donne de nouvelles opportunités à la Transfo s’agissant de l’expérimentation que nous déciderons de mener. Dans ce contexte, les emplois d’avenir sont un objet de travail à considérer, suggère-t-il. Et dans la perspective d’une collaboration Etat-Région renforcée, il se dit convaincu que l’approche design peut vraiment aider les partenaires à développer une culture et des méthodes communes pour innover ensemble sur les politiques régionales.

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Une bonne partie de la journée doit être consacrée à la découverte d’expérimentations sur les champs d’intervention de la Région en matière d’emploi. Mais auparavant nous nous attelons à travailler ensemble sur les notions d’innovation et d’expérimentation. L’innovation nous donne un peu de fil à retordre mais nous nous mettons finalement d’accord sur les éléments clés de la pratique d’innovation – incrémentale ou de rupture – que veut porter la Transfo: Anticiper les besoins et les usages à partir de l’observation et de la compréhension des usages actuels – Co-produire en externe et avec les usagers – Décloisonner – S’approprier/Pérenniser.

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Le brainstorming et la discussion sur l’expérimentation nous permet ensuite plus rapidement de formaliser un premier protocole d’expérimentation.Dans la foulée, la parole est donnée à Michael Diebold, de l’association «Moderniser sans exclure», participant de la première heure de la Transfo. Il nous présente «Mission Impossible», une expérimentation sur le champ de la formation professionnelle qui vise à engager les stagiaires et les prestataires de la formation dans l’amélioration continue de la formation et la résolution de leurs problèmes autour d’une plateforme internet dédiée.

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L’après-midi nous présentons et discutons des cas d’expérimentation/innovation menés par le Mindlab, Nesta, la Young Foundation… Nous allons à la mission locale de Marseille échanger sur une expérimentation de repérage et de suivi des jeunes décrocheurs, et dans une coopérative d’activités qui a mené une expérimentation pour développer la capacité des membres à être formateurs. Nous recevons aussi un représentant d’un groupe d’intérim qui nous parle de dispositifs de collaboration avec Pôle Emploi et les missions locales pour former et orienter efficacement des candidats vers des entreprises en demandes de compétences. L’échange est fourni et se prolonge. Car si les agents de la Région ont l’habitude de croiser des gens d’entreprises dans différentes instances, il leur est rarement donné l’occasion d’échanger longuement et ouvertement des réalités de l’entreprise. C’est une confrontation inspirante des différents systèmes de représentation et de fonctionnement des acteurs privés et publics de l’emploi.

A l’issue de la dernière visite, l’équipe Transfo se retrouve sur une terrasse près de la Cannebière. Moment de questionnement : Comment allons nous parvenir à structurer et exploiter la multitude d’idées, points de vue, suggestions exprimés durant les échanges de ces trois premières journées ? Comment allons-nous pouvoir nous saisir de cette problématique à la fois vaste, complexe et aux contours encore diffus de l’Emploi ? Comment allons-nous demain travailler ensemble sur notre cartographie pour qu’elle puisse nous aider à définir un objet pertinent d’expérimentation ? Nous faisons le point sur toutes ces questions et chacun rentre ensuite poursuivre la mise en ordre de ses notes et de ses réflexions … sous la pluie battante.

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Transfo PACA // Jour 2 : écouter, échanger et cartographier

Pour ce deuxième jour d’immersion au sein de la Région Provence-Alpes-Côte- d’Azur, l’équipe Transfo prend corps.  Au programme de la journée sont inscrits de nombreux entretiens avec ceux qui portent, au sein de la Région, les dispositifs et autres plans ou programmes, liés à l’emploi. Ces rencontres sont menées dans les bureaux des agents, au sein des différentes directions et sont orchestrées par des équipes « mixtes » constituées de résidents 27è Région et d’agents impliqués dans la Transfo. Elles ont pour but de poursuivre le travail de sensibilisation à la Transfo et surtout de collecter et décrire les « dispositifs » existants, en suivant la définition établie la veille, afin d’alimenter la cartographie.  Progressivement la thématique se précise, la Transfo doit s’intéresser à l’emploi dans ces deux volets : l’accompagnement des chercheurs d’emploi et celui des employeurs.
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Tour à tour les agents réalisent les « cubes », y plantent des drapeaux et installent les playmobiles dans la maquette. Cette séance de « travaux manuels » est propices aux discussions et à l’acculturation mutuelle, nous entrons dans la complexité fructueuse d’un processus d’innovation et d’expérimentation au sein d’une institution régionale…
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Les premiers dispositifs collectés et cartographiés mettent à jour des enjeux, des actions efficaces et des zones troubles, des partenariats, à la fois financiers et opérationnels, des questionnements, des acteurs,  des dilemmes…  Après un travail d’organisation et de précision autour de la maquette, cette cartographie devra, d’ici quelques jours, nous permettre d’identifier les enjeux, les axes et les pistes pour notre première expérimentation.
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Transfo PACA : de retour pour la Semaine 2

Après une première Semaine Campus en juin, ayant connu une forte affluence, la Transfo reprend en Région Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Aujourd’hui lundi, l’équipe de résidents prend ses marques. Anaïs Triolaire et Eugène Roux, tous deux designer, et Pauline Scherer, sociologue, avaient déjà participé à la première semaine de Transfo. Catherine Belotti les rejoint, apportant son expertise et son expérience des politiques et enjeux de l’emploi.
L’objectif de cette semaine est de poser les bases d’un processus qui se déroulera pendant deux ans : mettre en route un groupe de travail coopératif et transversal, se donner un vocabulaire commun et se doter d’outils pour choisir et lancer des expérimentations sur le thème de l’emploi.
Au programme, une série de questions : Qu’est -ce qu’un « dispositif régional pour l’emploi »? que veut dire « expérimenter », « innover » ? Quels sont les champs d’intervention de la Région en matière d’emploi ? Comment les caractériser?

Un des premiers outils mis en oeuvre est la réalisation d’une maquette, représentant les dispositifs de la Région existants en matière d’emploi. Cette cartographie doit fournir au groupe de travail un support « opérationnel » de réflexion et de projection.

Dès ce premier jour, nous retrouvons des visages connus : certains participants très assidus lors de la Semaine Campus sont au rendez-vous. Ils sont rejoints par de nouvelles personnes. Ceux qui n’ont pas pu se libérer passent la tête au détour d’une réunion. Le groupe « Transfo » se forme progressivement.
La première séance de travail de la semaine est consacrée à la définition du terme « dispositif ». Qu’entend-on collectivement par dispositif? Que souhaite-t-on représenter par la cartographie ?
Pour définir le terme de dispositif, nous identifions les critères qui le caractérisent, par rapport à d’autres types d’initiatives régionales.

Qu’est-ce qu’un « dispositif » ?

Un premier brainstorming révèle une série de mots clés que les participants associent à l’objet « dispositif » : intitulé, délibération, partenaires, budget, calendrier, objectifs, public, engagement, résultats, besoin, service…
Le regroupement de ces notions fait apparaître 5 critères principaux permettant de distinguer un dispositif : celui-ci possède un nom, on lui associe des objectifs et des moyens (humains et/ou financiers), il est destiné à des bénéficiaires, et consiste en un service rendu ou des actions.
Le groupe évoque aussi d’autres caractéristiques qui doivent apparaître sur la maquette, qui seront utiles pour la définition des pistes d’expérimentations : les partenaires impliqués, le poids de la Région dans le partenariat, le mode opératoire, les porteurs du dispositif au sein de l’institution.

Ce premier travail lexical se révèle productif et met le groupe sur la piste de questionnements inhérents à un processus d’expérimentation. Il met également à jour la diversité des univers sémantiques présents autour de la table. Plusieurs questions parallèles émergent : qu’y a-t-il en amont d’un dispositif ? Quelle en est l’origine ? Un dispositif se définit-il par ses résultats ou seulement par ses objectifs ? Les points de vue peuvent s’avérer contraires, c’est la base d’un travail en commun.
En fin d’après-midi, la réalisation de la maquette s’amorce, quatre dispositifs sont déjà représentés. Ce n’est qu’un début…

Les nouveaux usages de la médiathèque : semaine 2, 4e et 5e jour

La journée a été consacrée à la restitution publique (en présence d’habitants, bibliothécaires, élus et partenaires), où a été présenté :
– le Plug en situation de fonctionnement. Nous avons expliqué l’esprit de cette expérimentation et les personnes ont pu l’essayer en direct pour télécharger des fichiers (films, livres…).

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Pendant que nous nous réunissions avec nos partenaires pour débattre de notre future semaine de travail, des passants interloqués se sont arrêtés pour essayer aussi l’installation… ça semble marcher!
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Des liseuses et tablettes numériques étaient à libre disposition pour des premières manipulations entre les mains des participants.

– La Malle, revenue de son périple dans les foyers (une dizaine), était ouverte pour qu’on en découvre tous ensemble les trésors confiés par chaque habitant l’ayant reçue à domicile.
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Une petite exposition de photos montrait les mises en situation de la malle en circulation avec quelques verbatim entendu dans ce voyage de maison en maison. Extraits :
« On m’a offert une liseuse, je trouve ça super. Personnellement je me fiche de l’objet livre, ce qui m’intéresse, c’est le contenu. Et quand je pars je pars en vacances, pas besoin d’emmener 10 kg de bouquins. »
“Le livre que je ne donnerai jamais ? C’est un livre d’art sur Vermeer que ma soeur m’a offert quand j’avais 17 ans. Il est tout abimé tellement j’ai tourné les pages.”
“J’ai mes petits rituels : quand mon emploi du temps le permet, je lis le matin en buvant mon café. C’est un vrai moment de plaisir. Je lis également dans mon bain : j’ai choisi une baignoire spécialement adaptée à la lecture, avec des accoudoirs et deux petites lampes juste au dessus pour un éclairage optimum.

– Un étagère de livres de savoirs-faire, réalisée en 3 jours avec toutes les bonnes volontés locales, avait pour objectif de tester une bibliothèque commune et citoyenne liée à un savoir-faire : la médiathèque est aussi bien un lieu de savoirs que de savoirs-faire. Il n’est pas besoin d’être un grand lecteur de littérature pour être cultivé et pour se sentir légitime de fréquenter une bibliothèque. Ce soir-là, le thème de la cuisine a bien-sûr enthousiasmé les participants qui ont été nombreux à prêter des livres pour la soirée. Un petit signet était glissé dans chacun des chacun des livres (une centaine environ) où étaient indiqués les coordonnées des propriétaires afin de rendre possibles les échanges d’ouvrages entre habitants.

Lionel Dujol, chargé de médiation numérique et bibliothécaire pour le Pays de Romans nous a fait le plaisir de sa visite pour échanger avec nous sur nos outils et analyses et pour participer aux échanges avec le public durant la restitution.

Une rencontre avec les élus et chargés de mission des différentes institutions partenaires (Région, Département, Cté de Communes, Ville) a permis de faire le point sur les souhaits de chacun quant au rendu de notre travail et aux attentes sur la suite et fin en novembre…
Dominique Giron, Vice Présidente du Conseil Général du Puy de Dôme chargée du Développement numérique, nous fait part du besoin de son institution de connaître les modalités de transférabilité de notre démarche à d’autres projets du territoire.

Il est question de construire le programme de la 3eme semaine en collaboration étroite avec le chef de projet de la future Médiathèque, Jean-Christophe Lacas, officiellement en poste dans une semaine.

Enfin, juste avant notre départ, nous avons pu échanger avec les élus de la commune et de l’intercommunalité sur l’importance de la transmission de notre travail aux équipes d’architectes pré-sélectionnées. Nous envisagerons une réunion avec eux pour cela.
à suivre!

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TRANSFO BOURGOGNE – Le FORUM 3, 4, 5 octobre

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Ouvert à tous, l’occasion de venir nourrir nos visions de la ruralité de demain !

Télécharger le programme ici prog-forum-des-villages-du-futur

Les nouveaux usages de la médiathèque : semaine 2, jour 3

Le voyage de la malle médiathèque se poursuit dans les foyers… on y découvre des univers de lecture, la place accordée à la culture dans l’intimité des maisons. La discussion sur les documents prêtés est à chaque fois riche et chaleureuse. Parler des livres c’est parler de soi, des autres, de la vie. Nous questionnons à chaque visite l’importance de la culture sur un territoire et les modalités de son activation dans un futur équipement. Avec la malle se constitue un patrimoine culturel citoyen, créant du lien social à travers son itinérance.

Nous abordons à chaque fois les attentes sur la future médiathèque : un nouvel espace public dédié à la culture et à la rencontre est attendu très fortement par de nombreux habitants. Lezoux n’a pas d’équipement public ni de place publique fédérateurs, il n’y a pas de terrasses de cafés. La question du lien social et de la rencontre entre générations est prégnante.

Accueil chez Monique, Alain et Hélène, Danièle et Catherine.

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Nous découvrons aussi des talents locaux, Catherine (plasticienne) réalise des petits livres à base de collages et récits. Nous questionnons la place la médiathèque comme lieu de coproduction, permettant de valoriser ou de produire des documents fabriqués par des habitants du territoire.

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Ce troisième jour voit aussi la fabrication du Plug numérique : cabine de téléchargement ouverte 24/24. Cette cabine sera apposée contre le Point Info Tourisme en plein coeur de Lezoux.
Il s’agit de tester le téléchargement en accès libre et dans l’espace public de documents libres de droits (films, musique, livres…). Nous cherchons à comprendre dans quelle mesure une médiathèque peut permettre l’accès libre de documents en téléchargement. Renaud et Laurence de la Médiathèque Départementale nous apportent une aide précieuse, ils sont présents toute la journée pour trouver et sélectionner des contenus. Nous avions choisis le thème des utopies sociales pour ces premiers contenus.  Ils nous laissent pendant quelques jours un Ipad et une liseuse afin de nous familiariser avec ces outils et de les proposer à la manipulation du public.

Nous avons également pu compter sur le talent et la persévérance de Loïc et Olivier, nos amis de La Fonderie (agence numérique de la région Ile de France) qui nous ont concocter en avant première une « bibliobox ».
Quelques personnes viennent nous aider à construire le mobilier urbain abritant le plug ou passent, intrigués : »vous êtes sûrs qu’on va pas vous le casser? » « Et les intempéries, ça va pas tout abîmer? »

La cabine circulera ensuite pendant l’hiver dans le collège et dans La Maison du peuple, lieu associatif.

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Les nouveaux usages de la médiathèque : journée 1, semaine 2

Accueillis chaleureusement par Daniel, responsable du C.D.I au Collège de Lezoux, nous rencontrons une dizaine d’élèves pour échanger avec eux sur leurs pratiques numériques et leurs pratiques de la lecture. Tout en les informant sur l’existence de la future médiathèque, nous leur proposons de participer en semaine 3 à un contest de Play Station pour parler avec eux de leurs rapports aux jeux vidéos et réfléchir au positionnement d’une médiathèque sur le sujet.

Rencontre avec Jean-Christophe Lacas, Chef de projet pour la future médiathèque tout nouvellement recruté. Il sera notre partenaire privilégié jusqu’à la fin de notre résidence.

La Malle médiathèque participative fait son premier voyage dans le petit village de Bort l’étang. Nous sommes reçus par Sylvie, bénévole de la bibliothèque municipale. Elle nous ouvre ensuite les portes de sa maison. Nous appuyant sur une expérience menée par l’association De l’aire avec le Bruit du Frigo qui ont construit et fait circuler cette malle et 3 autres dans le village de Cobonne, nous souhaitons expérimenter ici la « médiathèque hors les murs » ou comment une médiathèque, avec l’appui des bibliothèques bénévoles dans les villages, peut devenir le support d’un outil culturel participatif et citoyen : la malle est enrichie par chaque habitant qui y dépose les ouvrages qu’il aime et a envie de partager (livres, CD, DVD, fichiers numériques sur une clé usb…).

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Sylvie nous présente la liseuse numérique qu’elle a eu à Noël…

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